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Il lavoro del vecchio sito non c'è più

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tuamaestrapaola

Italy
07/28/2023

Chiedo alla comunità perché forse non è accaduto solo a me. Oggi non ho più trovato il vecchio sito e nel nuovo tutto il mio lavoro non c'è più, anche gli studenti non sono più nei gruppi.

 

C'è qualcosa che posso fare per provare a recuperare il lavoro fatto in tanti anni e soprattutto quello recente che mi serve ora?

 

Grazie

Paola


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ebotter

Italy
07/28/2023

Buongiorno.
Mi è successa la stessa cosa proprio oggi, mentre fino a due giorni fa ho usato il sito vecchio senza problemi. Ora trovo il mio materiale e i miei workbook, ma sono rimasti solo uno o due studenti per classe, mentre gli altri sono spariti. E pare non sia più possibile aggiungere gli studenti manualmente, creando loro username e password: nel nuovo sito gli studenti dovranno iscriversi al gruppo tramite codice della classe.
Ho dato dei compiti per l'estate e i ragazzi non riusciranno a fare l'accesso con i vecchi dati.
Come sarà possibile recuperare i dati persi?
Grazie, Elisabetta

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Jason Robert

United States
07/28/2023

We're aware of the issue of missing content for only a few of our users and are currently working to resolve it. We ask for your patience during this time and are working diligently to resolve this issue as quickly as possible. We estimate that it should be resolved in the next few days. Please be assured that you will not lose any data. Once a solution is in place, we anticipate that you will be able to manually migrate your old data back into your account. We're currently working on the steps and procedure for this to occur and we'll communicate this to everyone to make it as easy as possible to restore your data once it is ready.